Voor dit onderdeel zijn de onderstaande indicatoren benoemd:
Indicator | prestatie | ||
2017 | 2018 | 2019 | |
Kanteling** | |||
Zelfredzaamheidscore | 3,5 | 3,5 | 3,5 |
ESAM-score | 2,6 | 2,6 | 2,5 |
Clienttevredenheid | |||
- Wmo: mate waarin oplossing ook op langere termijn effectief is | 7,8 | 8,0 | * |
- Jeugd: waardering voor de ontvangen hulp | 7,8 | 7,9 | * |
- Participatie: | 7,2 | NB | * |
* Clienttevredenheidsmetingen voor enig jaar vinden plaats in het daaropvolgende jaar.
** Vanaf 2020 gaan we werken met nieuwe indicatoren in verband met de nieuwe kadernota
In de leefzorgplannen wordt de zelfredzaamheid en ESAM geregistreerd (ESAM = soort interventie: door cliënt zelf/Eigen, Sociale omgeving, Algemene voorziening, Maatwerk voorziening). Beide scores blijven ten opzichte van 2018 op hetzelfde niveau.
De clienttevredenheid Wmo en jeugdzorg over het jaar 2018 scoren blijven op hetzelfde stabiel rond de 8,0.